自福州市电梯微信大众监督渠道上线以来，构建了电梯维保单位与电梯乘客之间快捷的毛病反映通道，许多热心大众纷繁使用微信反映身边的电梯毛病问题。

  由福建省特种设备协会主办，福州市商场监督管理局和福建省特种设备查验研究院供给技术上的支撑的“电梯微信大众监督典型事例遴选活动”正在进行中，一切大众可扫描电梯轿厢内的二维码，经过“福州才智电梯”微信小程序反映身边的电梯毛病问题，即可参与活动。主办方每周将从大众的微信投诉事例中，遴选出典型事例进行发布，并将在年末评选出十佳事例。如果您小区存在电梯毛病问题，立刻经过“福州才智电梯”微信小程序来反映身边电梯的状况吧。您反映的毛病问题将直接推送到电梯维保单位，由电梯维保单位在三日内处置回复。

  诉求内容：今日晚上乘坐2#楼客梯上楼，到5楼时电梯居然没开门，电梯门在不断的颤动并有咚咚的响声，把我关在里边十几分钟才被修电梯的救出来，太可怕了，期望有关部门加强监督管理，不要再呈现毛病了。

  回复内容：感谢您的反应，我司已第一时间派技术员安全挽救被困人员并对此次毛病原因进行全方位查看，承认毛病引起困人的原因见下：经过现场挽救放人时的厅门缝反常当场发现5层厅门地坎有装饰石子卡住，因为石子卡住门地坎，门锁钩空隙变小形成电梯抵达楼层后开门锁钩卡阻无法开门以及您描绘的电梯重复开门不成功异响等现象。异物现场已整理，问题已处理完毕，电梯康复正常运转并与物业交流加强现场管理作业，对您受困深表歉意！如后续有电梯问题，可直接拨打139****8579进行咨询和反应，谢谢！

  2.维保单位经过当天现场取证的图片及物业作业群里互动截图的方法对毛病原因进行了解说，十分线.主张对异物卡地坎形成锁钩距离改变，形成无法开门乘客被困的现象进行简略的原理介绍和科普宣扬。

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