虽然一层的按钮已经亮起，但是电梯依然停留在八楼，并且在关门时产生巨大的震动和异响，而后便会重新打开。

  谷女士和记者说，从去年夏天开始几乎每周电梯都一定会出现这样的故障，故障时这样的现象基本会重复五六次电梯才会恢复正常。

  由于该单元仅有这一部电梯，谷女士一家人出行几乎不能离开它，可这不定时出现的故障确实让人非常害怕，也极度影响了居民的正常生活。

  “非常吓人，我们现在每次坐电梯都要屈着腿靠在电梯的角落，而且它是不定时出现的，弄得我们都心惊胆战的。”谷女士表示，她也曾多次将此事反映给了小区的物业公司以及电梯维保公司，可对方每次检查完都告知她电梯没问题，这让谷女士无法接受。

  对于目前出现的问题，谷女士希望物业公司和电梯维保公司能够重视起来，早日找到电梯故障的原因，还居民一个正常的生活。

  从谷女士拍摄的视频来看，这故障可确实够吓人的，而且最重要的是故障不定期出现，大家乘坐电梯也会提心吊胆的。

  那么，对于目前的状况，小区的物业公司以及电梯维保公司又是如何回应的呢？带着居民的困扰，记者来到了小区的物业服务方——宁夏景致物业服务有限公司了解情况。

  物业公司一位工作人员向记者介绍，此前也多次收到住户对于电梯故障的投诉，每次都会联系电梯公司的修东西的人上门检查，可始终查不出原因。

  随后，记者又联系到了小区的电梯维保单位——宁夏力佳德楼宇机电设备有限公司的维修人员。

  对方向记者介绍，经过多次排查，目前能确定该电梯的抱闸部件存在问题。“之前每次来检查的时候都碰不到故障的情况，所以也就无法检测出具体原因。因为电梯的安全检测功能比较多，我们近期推测是抱闸这个部件出现了问题，所以每次到该单元的7-8层的时候，它都会自动检验测试，继而触发抱闸抱死了，才会出现这样的情况。”

  而对于出现的问题，该工作人员也表示，目前已经对该电梯抱闸进行了更换，同时小区的电梯前不久也通过了宁夏特定种类设备检验检测院的年检，别的方面也都正常，后续将不会出现类似的故障。“更换了抱闸之后，我们也做了测试和观察，目前还未曾发现同样的故障在出现，后续应该也不会再出现类似的情况了。”该修东西的人说。

  截至发稿前，记者再次来到了凯尔福邸小区看到，电梯运行正常，小区的物业负责人与谷女士也都向记者表示，在过去的一周多时间里，并没有再发现电梯故障出现，这下终于能正常乘坐电梯了。