从解决困难入手化解矛盾(办实事 解民忧)

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从解决困难入手化解矛盾(办实事 解民忧)

2023-12-21 11:12:02 |   作者: 欧宝在线下载

  重庆高新区以调解员团队、联调联治机制和智慧化城市建设为抓手,找准基层发生纠纷的成因,协调各方力量参与,解决群众难题,逐步化解矛盾,推动城市治理不断迈上新台阶。

  “就这么办!”供货方和厂家最终就货款问题达成一致,一起走出了重庆高新区金凤镇老杨群工站。此次矛盾的调解人杨永根,有着30年调解经验。

  “货款不能再等了。”“老杨,你说怎么办?”之前,供货方和厂家因为货款问题出现纠纷,来到群工站,希望可以妥善解决矛盾。杨永根听说后一边分期、分批做通两边思想工作,一边沟通政府部门相关负责人承担属地责任,当好中间人,帮助厂家和供货方解决所有的环节的困难,一步一步推进问题和矛盾化解。如今,厂家问题已得到妥善解决,后续工作也在持续推进中。

  学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,重庆市推进“一中心四板块一网格”基层治理体系建设,加快构建乡镇(街道)新型治理体系,探索建立基层治理指挥中心,构建党建统领、经济生态、平安法治、公共服务“四板块”,建设一体化治理智慧平台,健全工作闭环流转、多方协同、联动指挥等机制,推动重庆城市治理不断迈上新台阶。

  记者在重庆高新区走访时发现,当地以党建特色品牌为抓手,提高基层整体治理水平,为群众解决难题。同时,探索网格全覆盖、线上线下联动解决机制,为推动基层治理注入源源不断的动力,为基层矛盾纠纷提供解决方案。

  送走了双方当事人,杨永根回到办公室,翻起调解记录,细细琢磨起来。杨永根今年61岁,一直在金凤镇工作,去年退休后,又被返聘回来,继续担任老杨群工站站长。

  说起杨永根,在金凤镇的群众都知道:“有事找老杨,老杨帮您忙。”从1985年从事基层群众工作以来,老杨牵头调解矛盾纠纷3118件次。

  不过,最近杨永根接手的案子有点不一样。“以前是家长里短、邻里关系,现在新区建设起来了,矛盾类型也发生了转变。”杨永根若有所思。

  这不,话音未落,李女士就找上了门。“公司没给交社保,现在他们又要搬厂。我们员工都希望可以尽快补齐社保。”随即,老杨仔细了解了事情的前因后果,给对方企业打了电话,三两句讲明白法律规定。

  翻看杨永根的调解记录本,较常见的是欠薪、工伤、合同纠纷等。“每个欠薪案件背后矛盾都不是单一的,违约、工伤鉴定、公司债权债务问题等,都可能会导致欠薪。”杨永根和记者说,如今他要时常翻看最新的法律条文,还要了解当下矛盾类型。桌面上,厚厚的案例书籍早已被他翻看得翘了角。矛盾类型在变,不变的是杨永根对待群众的诚恳态度,“遇到矛盾,我们要学会倾听每个人的每句话,争取群众最大信任。”

  如今,在杨永根的带领下,慢慢的变多的“老杨”活跃在重庆高新区的各个岗位上。金凤镇海兰村群工点的群工员任绍全、文昌村秦家院子的秦德禄、白鹤村杨家院子的张达枢……金凤镇镇长徐锋和记者说,金凤镇不只有一个杨永根,而有一群“老杨”。这些“老杨”当中,有党员、干部、志愿者,还有法律工作者……如今,“老杨”已发展成为有10站、101室、438个工作点的数千人团队,他们不姓“杨”,但都是“老杨”,“有事找他们,准没错。”

  “当初说好的要给我们修路,现在走小路,要爬上爬下的,好不方便啊。”含谷镇含湖村的王大爷说。

  项目施工挡住了村里原有的出村道路,原本要为村民另外修一条便民路,又遇到了天然气管道铺设,这件事就耽搁了下来。“这条路涉及实施工程单位、天然气公司、市政部门,复杂的矛盾纠纷,需要部门联动来解决。”综治中心相关负责人告诉记者。

  在启动部门联动机制后,村民代表和几家单位一起来到综治中心,面对面摆事实、讲道理。大家你一言我一语,厘清了村民诉求和各部门职责,列好推动计划表,一个月内完成燃气管道改迁工作,实施工程单位后续修建便民通道,市政单位保障现阶段群众出行安全……如今,在各部门单位的协作下,便民通道即将完工。

  “针对复杂纠纷,一个调解员是解决不了的,我们会协调不同部门、社会服务组织等,发挥各自专业优势,为群众提供矛盾纠纷化解平台。”重庆高新区社会综合治理服务中心相关负责人说。

  在香炉山街道康居西城,家住13楼的居民梁利平和记者说,时好时坏的电梯,给群众生活造成了不便。由于社区建设时间久,现如今,要把这里的电梯换新可不是件容易事。

  群众矛盾经过整合汇总到物业,交到社区、街道后,部门联动机制为解决群众矛盾发挥了显著作用。重庆高新区财政局、建设局、市场监督管理局、香炉山街道等一一响应,开始筹划电梯改造。

  街道、社区负责向大伙儿讲明白政策,在电梯改造期间争取群众理解;市场监督管理局对电梯审核开辟绿色通道;建设局作为牵头单位紧盯改造进度;重庆高新区纪工委“嵌入”其中开展监督,聚焦堵点卡点,督促职能部门联动解决……

  现在,第一批电梯改造已经完工。“以前电梯嘈杂的噪声经常会影响家人的睡眠,现在改造了新电梯,一点声音都没了。”居民徐静笑着说。

  重庆高新区充分的发挥综合效能作用,健全优化运行机制,努力推动社会矛盾联调、治安问题联防、社会管理联抓、便民实事联办,切实解决群众急难愁盼问题。

  在重庆高新区综合执法局的5G融合可视化大屏上,一个红点突然闪烁。同时,虎溪街道虎溪花园第六网格的网格员何梦雯的手机上,收到了报警推送:可燃性气体浓度过高。何梦雯立刻根据手机上显示的定位,来到污水管网附近,排查原因,消除安全隐患。

  近年来,重庆高新区深入推动党建统领网格治理专项行动,统筹推进一体化治理智治平台建设,形成智能采集、一键批转、自动派遣、智能核查、智能结案的运行模式。“系统自动识别城市管理中的常见、高发问题,及时固定证据,通过线上线下联动,提升基层治理效率。”重庆高新区综合执法局工作人员告诉记者。

  不仅如此,智慧赋能,让矛盾解决更便捷。因为小区改造,白市驿镇的一户居民与楼下住户发生了言语冲突,影响邻里关系。网格员赶到现场了解情况后,通过系统上报了此次矛盾焦点,“涉及社区、物业、实施工程单位、建设局等多个部门。”网格员代雨希说,指挥平台接到网格员上报的情况后,立即与有关部门沟通,并请工作人员赶赴现场,一同协商解决。

  “利用基础平台提供的海量数据分析挖掘能力,深度开展大数据分析研判,为综治业务提供预测、预判、预警,同时进行风险评估。保障按照镇街道、村社、网格进行角色和权限划分,实现后台业务的管理、用户的分级授权管理。”重庆高新区综合执法局工作人员告诉记者。

  智慧平台为基层治理增添亮色,从线上法律援助、指尖上的调解室,到高空抛物智能捕捉、线上派单解决难题……重庆高新区多措并举、线上线下联动,解决群众最关心的问题。

  “我们将夯实基层社会治理根基,加强基层风险防范和矛盾化解能力,一体化推进市域社会治理现代化,慢慢地加强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”重庆高新区相关负责人说。

  2023年12月12日,新疆哈密市巴里坤县第十九届冰雪文化旅游节采冰仪式在高家湖二渠水库进行。仪式主要展示了头冰的开采上岸过程。开幕式上还举行迎风旗、祈福词、喝出征酒等仪式。

  2023年12月13日,河北省正定古城迎来降雪,古城内外银装素裹,犹如一幅淡雅的水墨画,美如画卷。

  2023年11月28日,贵州省六盘水市明湖国家湿地公园层林尽染,景色迷人。

  三角梅原产于巴西,现主要分布在中国、秘鲁、阿根廷、日本、赞比亚等国家和地区。其中,以海南三角梅最为出名。

  2023年11月23日清晨,朝霞初现,三峡库区湖北省宜昌市秭归县沿江公路G348国道的绝壁岩体上,工人们正在铺设防护网,以防止岩崩和落石。

  2023年11月23日,黑龙江哈尔滨,哈尔滨站工作人员正在清理站台积雪。

  2023年11月21日,甘肃敦煌,首趟敦煌号铁海联运国际货运班列装载1000吨石棉驶出,经天津港通过铁海联运发往泰国曼谷。

  2023年11月21日,江苏省如皋市龙游河生态公园,色彩斑斓的树木与一河碧水相应成趣。

  江西省赣州市定南县历市镇,一座座风力发电机矗立在延绵群山上,与蓝天白云、绿树青山相辉映,极目远望、蔚为壮观。

  2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。

  日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了很明显的成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。

  2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。

  2023年11月7日,在云南昆明滇池(海洪湿地)湖畔,大批红嘴鸥已抵达昆明,给春城昆明增添了一道靓丽美景。

  2023年11月6日,浙江省金华市,工作人员对光伏设备做巡视维护。近日,金华传化公路港第二期容量为2.91MW(兆瓦)的屋顶光伏成功并网,标志着企业“光伏+储能”这一新型小循环能源体系的建立,为企业的电力降本增效提供良好条件。

  2023年11月6日,在甘肃省张掖国家湿地公园湖水中,成群的天鹅、斑头雁等候鸟在这里休憩觅食。

  近年来,当地依托自然资源优势,把发展特色产业作为乡村振兴的重要抓手,采取公司+合作社+集体+农户的发展模式,全力发展有机富硒鲜食玉米深加工产业,带动集体增收,群众致富。

  2023年10月12日,北大荒集团建设农场组织大型机车群对种植的20.61万亩大豆进行抢收,确保成熟的大豆颗粒归仓。

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