4月13日，市房产局组织并且开展了局长接待日活动。针对来访群众提出的物业服务、咨询房改政策、廉租房政策、商品房网签等方面问题，市房产局领导在现场认真进行接待解答。

  来访人付女士咨询其名下曾经有过住房，转让几年后能申请廉租房。市房产局领导答复，廉租房申请条件一是具有本市城镇户口；二是正在享受住房租赁补贴的低保、低收入无房家庭，将私有住房买卖、赠予、转让满5年，享受过征收货币补偿满5年及离婚导致夫妻一方无房满3年。于先生反映所住楼房共7层，该户住6层，房改面积为64平方米，现住户要求比照楼上楼下更改为72.25平方米，房产局答复：首先该住户应到房地产测绘中心领取房改订正面积申请审核表，按申请表中第一项到房屋权属登记服务中心查档，确定所住单元楼上楼下的住房面积情况。经房屋登记服务中心出具的查档情况与住户所说明的情况一致，住户可到产权单位按房改政策计算房改面积差，由房改部门办理手续。

  赵女士反映高层楼顶层和底层物业收费是否应有区别及电梯设置密码是不是合理，房产局答复住宅物业服务收费是市场行为，国家2015年已经放开居住小区物业服务收费，具体收费标准依双方协商和合同确定，没有文件规定收费价格应有区别。电梯管理设密码问题，物业行业管理的相关法律和法规中没有明文规定不允许，如果该小区有业主委员会，业主个人觉得电梯不应当设置密码可向业主委员会反映，由业主委员会与物业企业沟通，如果尚未成立业主委员会，此问题可经业主大会讨论决定。

  市房产局局长崔振林在接待现场表示：局长接待日活动是加强与群众联系沟通的有效载体，作为窗口单位我们坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的“三难”问题。房产局在今后的工作当中将进一步结合自己行业特点，有明确的目的性地创新工作方式，简化办事流程，更看重实效，一切以便民、利民为出发点和落脚点，实实在在为市民群众提供良好优质的服务。