本年4月，双牌县作为永州市底层公共服务（一门式）全掩盖整县推动试点县，以“放管服”变革为抓手，坚持降门槛、提质效，下放权利事项，优化就事流程,精简批阅环节，让大众理解办、就近办。已整理和下放与大众休戚相关的高频服务事项城镇级168项、村级45项。

  到现在，城镇级渠道总办件 14666件，村级渠道总办件 79875件，根本完成底层公共服务“小事不出村，大事不出镇”，遭到大众称誉。

  为保证（一门式）作业精准施行，取得实效，双牌县将五里牌镇青山里村和泷泊镇义村作为试点村，首先推动底层公共服务。从标准化便民服务中心树立、渠道之间无缝对接、专业配套设备完善、专职作业人员配备、事务培训举行、就事攻略编印、作业经费保证、政策措施宣扬等方面，全面进步村、镇政务服务“软环境”“硬实力”，让“信息多跑路，大众少跑腿”。

  “真好！甭说在‘家门口’就事了，便是在家也能办。”家住何家洞村的彭红云就经过政务专员上门服务，在家就办好了残疾人证动态更新。

  跟着渠道向底层的延伸，“互联网+政务服务”一体化渠道与城乡网格化渠道、党政协同工作体系、“我的永州”App、自助终端无缝对接，实践做到了“一门在底层 服务在网上”。

  本年5月，茶林镇乡民邓汉华在家门口，拿到了镇里颁布的第一份专业合作社的营业执照，真实的完成了政务服务线上线下无差别协同处理。

  关于渠道交融带来的便当，何家洞镇便民服务中心主任毛亚斌深有感触：“曾经办个证程序多，证明多，常常要往复城镇、县里好几次，跟着渠道的交融与对接，材料的审阅、推送彻底不受时空的约束，只需一部手机，就可以完成不少事项处理的悉数批阅流程，老百姓和村干部都便利多了。”

  跟着渠道间的深层次地交融，供销惠万家、建行金湘通事务、农业村庄益农社等渠道和资源也纷繁搭上了“顺风车”，连续进驻村级归纳服务渠道，助力脱贫攻坚和村庄复兴。上梧江瑶族乡潘家漯村乡民潘顺国经过电子商务渠道出售虎爪姜，增收12万元。

  “曾经，只能把姜存在地窖里，等着姜老板上门收买，价格还不安稳。现在网上卖优点许多哦。”潘顺国笑呵呵地说道。

  双牌县是典型的山区县，辖区内大部分城镇、村山高路远、地广人稀，当地大众外出就事不太便利。该县结合本地实践，以大众需求为导向，重拳推广“四办”服务：“集中办”“预定办”“随时办”“帮代理”，有清晰的意图性地疏“堵点”、治“痛点”、解“难点”。特别是对需求到上级部门处理的事务，村级代理员可认为大众供给“全程处理”：如重度残疾人护理补助、贫穷重度残疾人日子补助、危房改造、农机补助等事务请求，处理的乡民只需求在村级填写好相关请求材料，便能经过村级代理员，向镇级做申报、批阅，使“城乡跑”变为“网上跑”。

  双牌县还将民声微信群与党员网格化建造、社区综治网格化建造、12345市民热线交融起来，集成打造一个归纳的社情民意搜集、应急联动处置、有用化解底层对立、高效服务人民大众的新渠道、新模式，架通干群“连心桥”，及时回应大众诉求，进步大众满意度。本年以来，全县累计线个，可以办结的已悉数办结，不能办结的也在第一时间进行了回复解说。

  下一步，双牌县还将把小餐饮运营答应证核发、个别工商户挂号和食物运营答应（个别）行政答应挂号等事项服务前移至全县各城镇及村级服务中心，实施全程“网办”服务，让居民大众幸福感在“家门口”晋级。（廖淑华 何清波）