4月23日14时，因电梯毛病，中山南区一商场12人被困电梯，被困人员中已有人呈现缺氧症状，情况紧迫。南区大街专职消防队接到报警后当即赶赴现场救援。

  消防救援人员到现场后，发现商场参观电梯正停在3至4楼交接处，共有12人挤在梯厢内，指挥员当即命令救援人员沿电动步梯奔跑到4楼。抵达4楼后，电梯维保人员正在调试电梯，企图使电梯能正常升至4楼。为避免梯厢被困大众长时间缺氧产生风险，指挥员要求电梯维保人员先把电梯厢门翻开后将两个空气呼吸器递进去，添加梯厢氧气供应。

  随后，消防救援人员从商场办理方拿来胶凳并送进电梯，并在梯厢外做好接力维护救援，被困人员凭借胶凳，一个接一个出来，通过10分钟的救援，被困电梯的12名人员悉数被成功挽救。承认人员均无不适及受伤情况后，中队结合施行消防安全本质提高工程要求对商场办理方提示教育，要求办理方加大电梯维保力度，一起在电梯梯厢粘贴乘梯需求留意的几点和紧迫处理提示等以提示大众。

  消防部分提示：假如被困电梯，被困者首先要坚持镇定，其次按下梯厢内的紧迫呼叫按钮，向值守人员求助，奉告所在位置和轿厢内的人员情况并拨打119报警求助。承受救援时，要遵从救援人员指挥，合作救援举动。