1908年不仅是慈禧太后去世，溥仪登基的年份，也是上海外滩与南京路交汇处的“汇中饭店”正式开张的日子。6层的小洋楼搭着由美国奥的斯电梯公司制造的两台电梯，这成为了这件“洋东西”的首次亮相。

  当时的电梯可不是随便谁都可以乘坐的，哪怕是已在文坛崭露头角的鲁迅也被拒之“梯”外，徒步爬上7楼去探望自己的外国友人。

  现如今电梯（包括直梯、扶梯、自动人行道）已然成为国民生活中习以为常的一部分。目前，中国的电梯密度已经从2002年的每千人0．3部上升到2017年的每千人4部。中国已然世界上最大的新梯交付市场，占到全球市场的60％，成为全世界电梯保有量最大的国家。

  随之而来的就是大量的电梯运营及管理问题，电梯类投诉一直居高不下，电梯下坠、电梯困人事件的出现，让电梯的管理变得更敏感，巨大的老旧电梯保有量成为智慧城市发展的一个重要难题。

  电梯困人的根本原因是外部原因（停电、用户不正确使用、超载）、门系统故障、其他原因（故障后电梯自动恢复、漏水漏油等）以及控制管理系统故障等方面。因用户不正确使用、超载等问题造成的电梯困人故障比例较2018年有所上升。

  为切实增强电梯风险预警能力，有效保障居民乘梯安全，使电梯故障早发现、早报告、早处理，以物联网新一代信息技术，通过实时采集、存储、传输电梯运行数据，自动报送故障、困人信息、自动语音安抚，动态对接电梯应急处置平台等手段，实现物业、维保和监管部门对电梯数据实时共享、信息研判、故障处理、动态跟踪、监督维保和使用管理活动，并应用大数据分析发现电梯产品质量共性问题，及时反馈给生产公司进行改进，来提升产品质量和服务水平，最终形成物联网终端、互联网云平台、应急处置平台和大数据分析四位一体的电梯质量安全信息化监管系统。